La région Auvergne est une fois de plus au cœur de l’innovation française avec ses  bornes : Point visio.

Les bornes Point visio

Qu’est-ce que c’est? Imaginez un point d’accès à plus de 17 démarches administratives au milieu de la place de votre village, ou bien dans votre mairie, surréaliste non? et bien c’est maintenant réalité grâce aux bornes Point visio.  Cette innovation vous permet que parler avec un télé conseiller tout près de chez vous, sans avoir à vous déplacer jusqu’à la grande ville la plus proche, où votre Pôle emploi, caisse d’allocations familiales (CAF) et bien d’autre centres administratifs se trouvent. Plus besoin de prendre votre voiture ou même le bus pour aller faire la queue dans un bâtiment inconnu. 
 

Comment ça marche

Les Point visio sont des bornes public de vidéo conférences où vous pouvez interagir directement avec votre conseillé. Il n’est plus nécessaire de passer par des formulaires internet qui laissent souvent perplexes. Un vrai interlocuteur est disponible à deux pas de chez vous et vous propose un service de qualité. En effet, votre téléconseiller vous guide à travers toutes vos démarches et vous prend en charge de la même manière que dans le centre dont vous avez l’habitude. Un autre avantage est que vous pouvez accéder à plusieurs services différents depuis la même bornes Point Visio, réduisent  une fois de plus les déplacements et les délais d’attentes.
 
Attentives au besoin de ses citoyens, la région Auvergne a su mettre en place un outil adéquate pour faciliter à la fois les démarches administratives, aussi bien du point de vue du fonctionnaire que du citoyen, et aussi les déplacements, parfois très long dans certaines villes reculées. Cette amélioration de la diffusion des services sociaux est une réussite!